Pourquoi créer un compte Ameli ?
Le compte Ameli est votre espace personnel en ligne sur ameli.fr. Il vous permet de gérer votre situation vis-à-vis de l'Assurance Maladie sans vous déplacer : consulter vos remboursements, télécharger votre attestation de droits, envoyer des documents et contacter votre CPAM par messagerie sécurisée.
Qui peut créer un compte Ameli ?
Toute personne assurée auprès de l'Assurance Maladie (régime général) peut créer un compte Ameli. Cela inclut :
- Les salariés et leurs ayants droit
- Les demandeurs d'emploi affiliés
- Les étudiants rattachés au régime général
- Les bénéficiaires de la CSS ou de l'AME
Attention : les travailleurs indépendants (TNS) dépendent de la CPAM depuis 2020 et peuvent également créer un compte Ameli.
Ce qu'il vous faut avant de commencer
- Votre numéro de Sécurité Sociale (15 chiffres, visible sur votre carte Vitale ou attestation)
- Une adresse e-mail valide à laquelle vous avez accès
- Votre date de naissance
Étapes pour créer votre compte Ameli
- Rendez-vous sur ameli.fr et cliquez sur « Mon compte » puis « Créer mon compte ».
- Saisissez votre numéro de Sécurité Sociale et votre date de naissance pour vérification de votre identité.
- Renseignez votre adresse e-mail : elle servira à recevoir votre code d'activation et les notifications futures.
- Choisissez votre mot de passe : il doit comporter au moins 8 caractères, incluant lettres, chiffres et caractères spéciaux.
- Validez votre adresse e-mail en cliquant sur le lien reçu dans votre messagerie.
- Recevez votre code d'activation par courrier postal : pour des raisons de sécurité, l'Assurance Maladie envoie un code par la Poste à votre adresse enregistrée. Ce courrier arrive généralement sous 5 à 7 jours ouvrés.
- Activez votre compte en saisissant ce code sur ameli.fr.
Connexion avec France Connect
Vous pouvez également accéder à votre compte Ameli via France Connect, le portail gouvernemental d'identité numérique. Cela vous permet de vous connecter avec vos identifiants d'autres services publics (impôts.gouv.fr, La Poste, etc.) sans créer de nouveaux codes d'accès.
Que faire si vous ne recevez pas le courrier d'activation ?
Si vous n'avez pas reçu votre code d'activation après 10 jours ouvrés, plusieurs options s'offrent à vous :
- Vérifiez que votre adresse postale est à jour auprès de votre CPAM.
- Connectez-vous sur ameli.fr pour demander l'envoi d'un nouveau code.
- Contactez votre CPAM par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix de l'appel).
- Rendez-vous en agence avec une pièce d'identité.
Les fonctionnalités principales du compte Ameli
- 📄 Télécharger votre attestation de droits à l'Assurance Maladie
- 💳 Consulter l'historique de vos remboursements sur les 24 derniers mois
- ✉️ Contacter votre CPAM via la messagerie sécurisée
- 📋 Déclarer ou changer votre médecin traitant
- 📤 Envoyer des documents (feuilles de soins, arrêts de travail…)
- 🔔 Gérer vos alertes et préférences de notification